Des conseillers en éco-habitat entament leurs premières visites chez les particuliers pour leur apporter tous les conseils adaptés à leur maison avant d'investir dans un achat d'équipement coûteux ou avant d'entreprendre des travaux.

Spécialistes de la rénovation et de l'isolation écologique, ils réalisent en un premier temps un diagnostic du bâti et élaborent ensuite des recommandations en précisant les priorités. Il ne s'agit pas de tout faire de suite, tous les budgets ne le supporteraient pas, mais de bien faire dans l'ordre. Ainsi, une rénovation peut être envisagée sur 5, 10 ou 15 ans.

Outre l'isolation, ils conseillent sur le choix d'un chauffage et les énergies renouvelables, la gestion de l'eau, la santé, le choix des matériaux les moins nocifs pour la santé. Formés à la mise en oeuvre des matériaux (des plus anciens comme la terre au plus nouveaux comme le chanvre), ils aident leurs clients en leur montrant les bons gestes en début de chantier.

Indépendant de toute marque de matériaux, son rôle est avant tout de permettre aux particuliers d'éviter des erreurs souvent très coûteuses, et de revenir sur les bases d'un habitat sain et économe en énergie.